22Casino преглед

22Casino е проект на марката 22bet, която отдавна се радва на солидна репутация. За да оценя обективно качеството на 22Casino като независим продукт, внимателно проучих всички негови ресурси, включително официалния уебсайт.

Започнах с проучване на десктоп версията на уебсайта на казиното. Тя има сходен дизайн с този на 22bet. На пръв поглед визуализацията може да изглежда малко остаряла, но вярвам, че това не се отразява по никакъв начин на функционалността на сайта. Сайтът е доста удобен за ползване.

В десктоп версията главното меню се намира в горната част на страницата и включва следните раздели: Промо, Слотове, Казино на живо, Телевизионни игри, Бинго, Виртуални спортове и Покер. В горния десен ъгъл се намират бутоните за регистрация и вход в 22Casino. Тук можете да изберете и предпочитаната от вас езикова версия. Интересно е, че сайтът поддържа 66 езика.

Мобилната версия също е добре проектирана за удобство на потребителите, въпреки че оформлението ѝ се различава леко. Например главното меню е разположено в долната част на екрана, което е по-практично за мобилните потребители.

Разгледах репутацията на казиното, но открих само ограничен брой ревюта и експертни прегледи. Всички те обаче бяха с високи или над средните оценки.

Казиното работи законно. В Т&С също така се посочва, че "Всички онлайн продукти и други предложения, предоставяни от казиното, са лицензирани от Curaçao eGaming".

Важни ОУ

В T&C се посочва, че само играчи, които са навършили 18 години или са навършили пълнолетие в своята страна, имат право да правят залози. Отбелязва се също, че използването на уебсайта може да се счита за незаконно в някои страни. Пълният списък е достъпен в Общите условия. Играчите носят пълна отговорност за осигуряване на съответствие със законите, приложими в тяхната юрисдикция, и с регистрацията си потвърждават, че са проверили това и гарантират законността на своята игрална дейност. Въпреки това, ако по време на процеса на проверка казиното открие, че това не е така, сметката може да бъде затворена, а оставащият баланс (депозит без печалби) ще бъде върнат на играча.

Като част от политиката KYC, казиното може да поиска от играчите да проверят личната си информация. Могат да бъдат изискани следните документи:

• издадена от правителството лична карта със снимка

• Скорошна сметка за комунални услуги

• Банково извлечение или референтно писмо от финансова институция

• Всякакви допълнителни документи, които казиното сметне за необходими

Процесът на проверка може да отнеме до 72 часа. Казиното може да извърши и проверка по телефона или чрез видео.

Всички жалби в 22Casino трябва да бъдат подадени в рамките на 10 дни от предполагаемото нарушение. Жалбите могат да се изпращат по имейл до екипа за поддръжка. В рамките на 7 дни казиното ще потвърди получаването на жалбата, ще обясни как тя ще бъде разгледана и ще предостави приблизителен срок за окончателен отговор.

Ако сметката на играча остане неактивна в продължение на 3 месеца, казиното може да я блокира. По-късно акаунтът може да бъде деблокиран, като се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

На страницата "Отговорна игра" казиното предоставя обща информация и заявява, че играчите могат да определят лимити за депозити (дневни, седмични или месечни), като се свържат с поддръжката. Реших да проверя това и се свързах с чата на живо, за да могат читателите на това ревю на онлайн казиното 22Casino да получат пълната картина. Агентът обаче ми каза, че на сайта няма такава техническа функция. Посочих, че тя е спомената в Условията за ползване. След това агентът ме помоли да изпратя скрийншот на тази информация.

След като го направих, агентът ме посъветва вместо това да изпратя имейл до отдела за поддръжка. Отново попитах дали ще ми помогнат да задам лимит на депозита по имейл и получих много противоречив отговор: "Можете да поискате от тях да определят лимити, но те не могат да определят лимит на депозита ви". Въз основа на това стигам до заключението, че опцията, посочена в ОУ, всъщност не съществува и информацията е неточна.

В ОУ има и отделен раздел, посветен на самоизключването. В него се посочва, че играчите могат да закрият сметката си за период до 5 години, като изпратят искане на block@22casino.com.

Процес на регистрация

Процесът на регистрация беше много бърз. Играчите могат да се регистрират по имейл, телефон или чрез акаунти в социалните мрежи. Аз избрах класическия метод - регистрация по имейл. Формулярът изискваше следните данни:

1. Държава

2. Валута:

3. Имейл

4. Парола

5. Избор на бонус

Имаше и поле за въвеждане на промоционален код, ако играчът има такъв.

Казино бонуси

Сред актуалните бонуси на 22Casino открих: Бонус за добре дошли, изплащане на суми за лоялност и възстановяване на парични средства за ВИП клиенти на казиното. Има и отделен раздел с Турнири.

Бонус за добре дошли

Като бонус за добре дошли играчите могат да получат до €1,500 + 150 безплатни завъртания. Тази сума се разпределя между първите четири депозита.

Бонусът има стандартно изискване за залагане с доста добра сума. Това, което ме изненада най-приятно, беше ниският минимален депозит, необходим за получаване на бонуса - доста рядко се среща казино с изискване за депозит от €10 или €15. Обикновено минималният депозит започва от €20. 22Casino дава на начинаещите страхотна възможност да получат бонус, без да харчат много пари, което им позволява да видят дали хазартното изживяване им допада или не.

Важна подробност - безплатните завъртания няма да бъдат кредитирани на потребители със сметки в следните валути: OMR, BHD, QTUM, KWD, mBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH и XAU.

Подробно ръководство за това как да активирате бонуса можете да намерите в раздела за бонуси.

Лоялността се отплаща

Играчите могат да получат до 100 безплатни завъртания и 50% бонус за десети депозит за слотове. За да получат бонуса, те трябва да направят десетия си депозит от поне €10. Максималната сума на бонуса е €300. Изискването за превъртане е x35 и трябва да бъде изпълнено в рамките на 48 часа.

Този бонус също така предлага справедливи условия и много разумен минимален депозит.

И тук безплатните завъртания няма да бъдат кредитирани на клиенти със сметки в OMR, BHD, QTUM, KWD, mBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH или XAU.

Турнири

Когато подготвях това ревю за 22Casino, на уебсайта имаше пет активни турнира с наградни фондове, вариращи от €50,000 до €10,000,000.

Казино VIP Cashback

Програмата включва 8 нива, като всеки регистриран играч започва от ниво Copper с 5% кешбек. След това играчите трябва да събират точки за опит, за да преминат на по-високо ниво и да увеличат процента на кешбек. До ниво 7 (Диамант) кешбекът може да достигне 11%. На ниво 8 играчите придобиват ВИП статус, а кешбекът се изчислява не от загубите, а от общата сума на залозите.

Условията за печелене на точки за опит са прозрачни. На първоначалното ниво Copper играчите могат да получат 100 точки опит за всеки €1 залог. Колкото по-високо е нивото, толкова повече точки могат да бъдат спечелени за €1.

Освен всички гореизброени бонуси, видях и информация за награда за препоръчване на играчи, които поканят приятели. Не успях обаче да открия конкретни условия или подробности за тази оферта. Също така не видях активни турнири и не открих 22Casino бонуси без депозит. Но винаги можете да ги намерите от други казина на този SlotsUp страница.

Плащания

Основната валута на сметката се избира по време на регистрацията. По-късно обаче в личния профил играчите могат да добавят допълнителна валутна сметка. Пълният списък на наличните валути може да видите тук.

За извършване на депозит са налични следните методи за плащане:

1. Платежни карти: VISA, MasterCard, ApplePay

2. Електронни портфейли: Електронни преводи: Skrill, Neteller, Binance Pay

3. Предплатени карти: Paysafecard

4. Банков превод: Моментно плащане, Rapid, Open Banking, Wise, N26, Revolut, Clic, Pay by Bank

5. Криптовалута: Bitcoin, Ethereum, TRON, Dogecoin, Binance Coin BSC, Tether on BSC, Tether on Ethereum, Tether on TRON, Litecoin, USD Coin on Ethereum, XRP, Solana, Tether on Solana, USD Coin on Solana, Polygon.

За тегленията са налични следните методи:

1. Платежни карти: VISA, MasterCard

2. Електронни портфейли: Електронни банки: Skrill, Neteller, Jetonbank

3. Банков превод: SEPA, Rapid

4. Криптовалута: Bitcoin, Ethereum, TRON, Dogecoin, Binance Coin BSC, Tether on BSC, Tether on Ethereum, Tether on TRON, Litecoin, USD Coin on Ethereum, XRP, Solana, Tether on Solana, USD Coin on Solana.

Хареса ми, че повечето от тези методи имат минимален депозит от само €10 и същия минимален лимит за теглене от €10. Това е много удобно за начинаещите, които искат да сведат до минимум рисковете си. То им позволява да депозират €10 и все пак да получат бонуса за добре дошли.

Не намерих информация за дневните, седмичните или месечните лимити за теглене на 22Casino, затова попитах агента по поддръжката. Беше ми казано, че няма такива лимити и единственото ограничение е лимитът на транзакциите, определен от самия доставчик на плащания. Проверих наличните методи и тези лимити варират от €1,000 до €100,000 в зависимост от метода. €100,000 е максималният лимит за теглене за Neteller и Jetonbank - най-високият, който някога съм виждал в някое казино.

Повечето депозитни плащания се кредитират незабавно. Скоростта на теглене зависи от избрания метод и обикновено отнема от един час. Най-дългият процес е банковият превод - той се обработва в рамките на 24 часа и достига до сметката в рамките на 3-5 работни дни.

Такса за обслужване се начислява само за депозити или тегления, извършени в BTC чрез системата за плащане с Биткойн.

Каталог на игрите

Каталогът включва повече от 6000 различни игри на 22Casino. Оформлението е много удобно, като са налични филтри по колекции и доставчици. Сред колекциите играчите могат да намерят: 22Choices, Популярни, Рулетка, Джакпот игра, Бакара, Кено, Купи бонус, Каскада, Книга на слотовете, Краш, Горещо, Ново, Покер, Блекджек, 3D слотове, Капки и печалби, Бинго, Мегауий, Класически слотове, Клъстер и Задръж и спечели. Има и опция за добавяне на игри към "Любими" и за преглед на последните игри.

Пълният списък на наличните доставчици можете да видите в този раздел.

Особено ми хареса, че повечето игри са достъпни в демо режим, дори и без оторизация. Това е особено полезно за играчи, които все още избират казино - те могат да тестват игрите безплатно, преди да вземат решение.

Подкрепа

Играчите могат да се свържат с казиното чрез чат на живо, имейл или формата за обратна връзка на страницата за контакти.

Най-често се обръщах за помощ чрез Чат на живо. Той работи 24/7 и агентите отговарят бързо. Докато подготвях това ревю за 22Casino, имах няколко въпроса, на които отговорите бяха непълни и не решаваха напълно проблема - например ситуацията с лимитите за депозит, която описах в раздела за ОУ. Като цяло обаче съм доволен от работата на чата на живо.

Изпратих запитвания и по имейл и чрез формата за обратна връзка. Тези канали не са толкова бързи - отговорите могат да отнемат няколко часа. Важна подробност: на страницата за контакти има списък с различни имейл адреси, предназначени за обработка на конкретни видове заявки.

Мобилно приложение

Както в десктоп, така и в мобилната версия на сайта има подкани за изтегляне на приложението на казиното. Опитах го и открих, че вместо действителна връзка към приложението, то предоставя инструкции как да добавите сайта към началния си екран. Въпреки че това не е истинско приложение, все пак е удобен начин да поддържате бърз достъп до сайта.

Заключение

Имам добро впечатление от това казино. Това, което най-много ми хареса, е, че то е много подходящо за начинаещи, които не искат да рискуват големи суми пари. Например, както промоциите, така и платежните системи на 22Casino имат изискване за минимален депозит, започващ само от €10. Това означава, че играчите не само имат възможност да получат бонус с малък депозит, но и не са ограничени в избора си на метод на плащане. Що се отнася до максималните лимити, като например тегленията, те не са ограничени от срокове - само от изискванията на платежните системи. Например, при Neteller максималният лимит на транзакциите е €100,000.

Един от недостатъците, които забелязах, е, че въпреки атрактивните бонуси за добре дошли, няма много предложения за редовни играчи. Да, има добра система за кешбек и турнири, но според мен би било чудесно да видим допълнителни бонуси за дългосрочните играчи.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ